Producten en diensten

1.1 Functioneel beheer

 

Wij ademen functioneel beheer!

Wilt u hulp of ondersteuning bij het functioneel beheren van uw applicaties (wij noemen het liever informatiesystemen) of heeft u plannen voor een nieuwe applicatie, dan kunnen wij u van dienst zijn.

 

Wat houdt functioneel beheer (voor ons) in:

  • Behandelen van incidenten (beantwoorden (aan)vragen, afhandelen van storingen)
  • Het uitvoeren van (periodieke) operationele beheertaken
  • Het voorbereiden en afhandelen van wijzigingsverzoeken (wensen).
    a.  Het analyseren van werkprocessen en hier een vertaling van maken naar een inrichting (van een of meerdere informatiesystemen.) 
    b.  Het daadwerkelijk inrichten van systemen.
  • Het begeleiden en uitvoeren van releases (in overleg met de leverancier)
  • Het (laten) testen van nieuw opgeleverde software (releases).
  • Schrijven van instructies, handleidingen, release notes ed.
  • Opleiden van eindgebruikers.
  • Gebruikersondersteuning.
    (Eind)gebruikers hebben nu eenmaal vragen over de gebruikte applicaties. Wij kunnen eindgebruikers hier mee helpen.
  • Leveranciersmanagement
    Een goed contact met de leverancier is cruciaal!
  • Contractmanagement
    Het is van groot belang een juist contract (SLA, DAP) te hebben met de leverancier, zodat (financiële) afspraken voor iedereen helder zijn.

 

We kennis van veel pakketten, maar in het bijzonder:
 

Arbodienst:

  • Expert Suite
  • Planningsagenda

GGZ:

  • ONS
  • USER
  • MQ 

Kleine ondernemer:

  • Group-Office
  • AFAS
  • Snelstart
  • Word
  • Excel

 

1.2 Project management

Heeft u een projectmanager nodig voor het leiden van een van uw projecten. We managen graag uw project. (We zijn Prince-2 & AGILE projectmanagement gecertificeerd.)

 

 

1.3 Advies

U heeft een vraag en zoekt een sparringspartner. Wij denken graag met u mee.

 

 

 

1.4 Word en Excel

Ondersteuning in het gebruik van Microsoft Word en Excel.

 

 

 

1.5 Website

Hulp in het opzetten en beheren van een website in Joomla of Wordpress.

 

 

1.6 Webshop

Hulp in het opzetten en beheren van een webshop.

 

 

 

1.7 Domotica

 Hulp in het opzetten en beheren van een domotica systeem.

 

 

2. Onze werkwijze & kosten

 

Wat is onze werkwijze

  • De meeste zaken kunnen online worden afgehandeld. U belt of stuurt ons een berichtje. Wij gaan voor u aan de slag. Zo nodig kijken we op afstand met u mee.
  • Sommige zaken gaan efficiënter als we bij u op locatie komen. Even met een kop koffie de zaken doorspreken en aan de slag.

 

 

Hoe kunt u gebruik maken van onze diensten?

U kunt op een van de onderstaande manieren van onze diensten gebruik maken:

  • Wij zijn onderdeel van uw organisatie.
  • Wij voeren regie. Uw medewerkers vragen advies (op afstand). Wij zijn vraagbaak voor uw eindgebruiker, of superuser.
  • Wij leveren een volledige dienst. U als klant (opdrachtgever) heeft een vraag c.q. behoefte c.q. probleem. Wij bieden u een service of oplossing.

 

 

Wat kost het?

Het verlenen van bovenstaande diensten gaat normaal gesproken tegen uurtarief. Het tarief is € 90,00 (excl. BTW) per uur. Het werk wordt per 15 min in rekening gebracht.

Voor een afspraak op locatie geldt een minimum tijd van 1/2 uur. Daarnaast worden reiskosten in rekening gebracht.

Voor langdurige opdrachten is een korting op het tarief bespreekbaar.

Ook kunnen een aantal werkzaamheden voor een vaste prijs worden aangenomen.

 

Heeft u vragen, neem dan gerust contact op. Wij zijn u graag van dienst. 

  • U bevindt zich hier:  
  • Home
  • Producten en diensten